Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul și serviciile WebStudio sunt operate de EDIGITAL SRL, cu sediul social în Str. General Nicolae Haralambie nr. 40, Sector 4, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023001805409, CUI 47551723 („WebStudio”, „noi”). Ne poți contacta la contact@web-studio.ro, la +40 771 270 709 sau prin formularul de contact.

Acești termeni se aplică folosirii site-ului și serviciilor noastre. Pentru fiecare proiect, detaliile concrete (ce livrăm, preț, termen, plată) sunt stabilite în oferta acceptată și, după caz, în contractul semnat; acolo unde diferă, oferta și contractul au prioritate.

2. Serviciile noastre

• Site de prezentare, pentru afaceri care vor să fie găsite și contactate;
• Magazin online, cu catalog, coș și comenzi;
• Aplicații web la comandă (panouri, rezervări, platforme);
• Audit și optimizare pentru site-uri existente (viteză, SEO tehnic, accesibilitate);
• Mentenanță: actualizări, modificări și monitorizare după lansare.

Lucrăm cu cod personalizat, fără șabloane de tip WordPress, Wix sau Squarespace, în afară de cazul în care oferta prevede altfel. Proiectele din secțiunea Proiecte sunt exemple de lucrări realizate; mărcile prezentate aparțin clienților respectivi.

3. Cum începe un proiect

1. Ne trimiți o cerere prin formularul de contact, pe e-mail, telefonic sau pe WhatsApp.
2. Discutăm despre afacerea ta și ce vrei să obții.
3. Îți trimitem o ofertă scrisă, cu ce include proiectul, prețul, termenul și modul de plată.
4. Când accepți oferta în scris (inclusiv prin e-mail) și, după caz, achiți avansul sau plata stabilită, contractul e încheiat și începem lucrul.
5. Ne trimiți materialele necesare (texte, imagini, logo, accese), iar noi îți livrăm proiectul în termenul din ofertă.

O cerere trimisă prin formular nu te obligă la nimic și nici pe noi.

4. Prețuri și plată

Prețul fiecărui proiect este cel din oferta acceptată, exprimat în lei (RON). Oferta precizează dacă prețul include TVA, cum se plătește (integral sau în tranșe, de exemplu avans și rest la livrare) și metodele de plată. Pentru fiecare plată emitem factură.

Prețul acceptat nu se mai schimbă pentru proiectul respectiv. Lucrările cerute în plus față de ofertă se stabilesc și se plătesc separat, numai după acordul tău.

5. Termene de livrare

Termenul este cel din ofertă și curge de la primirea tuturor materialelor necesare. Pentru unele landing page-uri, termenul poate fi de 24 de ore; pentru magazine online și proiecte la comandă îl stabilim în funcție de cerințe.

Termenul se prelungește corespunzător dacă materialele sau răspunsurile tale întârzie ori dacă ceri modificări importante față de ofertă.

6. Revizuiri și modificări

În prima săptămână după livrare, facem revizuiri nelimitate în limitele proiectului din ofertă: texte, imagini, culori, aranjarea elementelor, mici ajustări de funcționare.

Schimbările care depășesc oferta (structură nouă, funcționalități noi, alt concept de design) le evaluăm și ți le ofertăm separat. După această săptămână, modificările se fac prin serviciul de mentenanță sau la cerere.

7. Mentenanță

Mentenanța se contractează separat, după lansare, și include ce e precizat în oferta ei (de exemplu actualizări, modificări de conținut, copii de siguranță, monitorizare). Fără un contract de mentenanță, nu răspundem de actualizările sau modificările făcute ulterior de alte persoane.

8. Drepturi asupra lucrării

După plata integrală, primești dreptul deplin de folosire asupra site-ului livrat: design și cod sursă, fără limită de timp. Componentele terțe incluse (fonturi, biblioteci open-source, imagini licențiate) rămân supuse licențelor lor.

Materialele primite de la tine (logo, texte, imagini) rămân ale tale. Ne garantezi că ai dreptul să le folosești și răspunzi pentru conținutul lor.

Putem prezenta proiectul în portofoliul nostru și în materiale de promovare, cu excepția cazului în care convenim altfel în scris.

9. Ce așteptăm de la tine

• informații corecte despre afacere și despre ce vrei să obții;
• materialele necesare, la timp și la calitatea cerută;
• răspunsuri și aprobări în termene rezonabile;
• plata la termenele din ofertă.

10. Domeniu, găzduire și servicii terțe

Dacă oferta nu prevede altfel, domeniul, găzduirea și conturile la servicii terțe (plăți, curierat, e-mail, platforme de marketing) sunt pe numele tău, iar costurile lor nu sunt incluse în preț. Nu răspundem pentru întreruperile, schimbările sau prețurile acestor furnizori.

11. Limitarea răspunderii

Facem tot ce ține de noi ca proiectul să funcționeze corect. Nu răspundem însă pentru:

• pierderi indirecte (de exemplu profit nerealizat) cauzate de folosirea sau nefolosirea site-ului;
• probleme cauzate de furnizori terți, de atacuri informatice sau de modificări făcute de alte persoane după predare;
• conținutul publicat de tine pe site.

Răspunderea noastră totală pentru un proiect este limitată la suma plătită pentru acel proiect. Limitarea nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii (de exemplu, intenție sau culpă gravă).

12. Anulare și reziliere

Poți anula proiectul oricând. Dacă anulezi înainte să începem lucrul, îți returnăm integral sumele plătite. După începerea lucrului, păstrăm contravaloarea muncii făcute până la anulare și îți returnăm diferența.

Putem rezilia colaborarea dacă materialele sau plățile întârzie mai mult de 30 de zile fără motiv ori în caz de comportament abuziv, cu plata muncii făcute până atunci.

13. Dacă ești consumator

Dacă încheiem contractul la distanță cu tine în calitate de consumator (persoană fizică ce nu acționează în scop profesional), ai dreptul să te retragi în 14 zile de la încheierea contractului, fără să motivezi, conform OUG nr. 34/2014. Ne anunți printr-un mesaj clar, de exemplu pe e-mail.

Dacă ne ceri să începem lucrul în aceste 14 zile, plătești doar partea din serviciu făcută până la retragere. Dacă serviciul a fost prestat integral cu acordul tău expres și ai confirmat că pierzi astfel dreptul de retragere, acest drept nu se mai aplică.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de forță majoră (evenimente imprevizibile și de neînlăturat, cum ar fi calamități, conflicte armate, epidemii sau restricții impuse de autorități), cât timp acestea durează.

15. Folosirea site-ului

Textele, designul, imaginile și codul acestui site aparțin WebStudio sau sunt folosite cu licență și nu pot fi copiate fără acordul nostru. Nu ai voie să folosești site-ul în moduri care îi pot afecta funcționarea sau securitatea. Linkurile către alte site-uri sunt oferite ca informație; nu răspundem de conținutul lor.

Cum prelucrăm datele tale personale găsești în Politica de confidențialitate.

16. Litigii și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere amiabil, așa că te rugăm să ne scrii.

Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă de Comisia Europeană pe 20 iulie 2025. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul se soluționează de instanțele competente din România.

17. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea nouă se aplică de la publicarea pe această pagină. Proiectelor aflate în lucru li se aplică în continuare termenii din momentul acceptării ofertei, în afară de cazul în care convenim altfel.